Наиболее частые неисправности и методы самостоятельного устранения
Холодильник не включается
Если у вас перестал работать холодильник, необходимо срочно предпринимать диагностические меры.
Приводим алгоритм поиска причины того, почему холодильник не включается. Надо последовательно проверить:
1. Напряжение в сети.
2. Внутреннее освещение камеры и подключение к электросети.
3. Терморегулятор (убедитесь что находится в включенном положении).
4. Кнопку разморозки (если в Вашей модели таковая имеется).
5. Защитное и пусковое реле.
6. Компрессор.
7. Контакты всей электросхемы.
8. Блок управления.
Если у вас нет квалификации и опыта работы с электротехникой, стоит ограничиться только первыми двумя шагами. Неумелый ремонт усугубляет ситуацию и приводит к новым поломкам.
НАПРЯЖЕНИЕ В ЭЛЕКТРОСЕТИ
Вероятно, заметив неработающий холодильник, вы первым делом включили в кухне свет, чтобы убедиться, что электричество вообще есть. Но этого мало. Напряжение в электросети бывает низким. В таких случаях у большинства современных холодильников срабатывают защитные механизмы.
Нормальное напряжение для холодильника – около 220В. Плюс, минус 10%. Измерить его можно вольтметром или мультиметром.
Присоедините измерительные щупы к контактам розетки, и прибор покажет реальное напряжение.
Если ваш холодильник питается от генератора, убедитесь что сам генератор исправен. Он также может выдавать пониженное напряжение. Генераторы часто не способны дать холодильнику достаточно тока для запуска компрессора.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ И СВЕТ В КАМЕРЕ
Если напряжение в пределах нормы, проверьте, доходит ли ток до холодильника.
Вероятны проблемы в нескольких местах:
• Розетка. Проверьте ее. Нет мультиметра и опыта работы с ним? Просто включите в розетку любой электроприбор, например,настольную лампу. Светит? Значит, розетка в порядке.
• Вилка и сетевой шнур. Проще всего заглянуть в камеру. Если свет в ней не горит, скорее всего, проблема именно в шнуре.Возможно, он был перебит, надломлен или передавлен. В таком случае шнур надо заменить, и мотор заработает.
Когда свет в камере горит, а двигатель не запускается, проблема «внутри» холодильника. Но здесь есть исключение. У новых,«умных» холодильников с автоматическим управлением и прочими «наворотами» отказ от работы может быть связан с неправильной установкой.
Если прибор стоит неровно, дверцы не прилегают достаточно плотно, и в камеру постоянно попадает теплый воздух. В таком случае автоматика не запускает мотор, чтобы он не работал впустую (зачем создавать холод, если он все равно уйдет наружу). Получается,что свет в камере горит, вся индикация работает, но холодильник не включается. На дисплее может быть отображен код соответствующей ошибки.
НЕИСПРАВНОСТЬ ТЕРМОРЕГУЛЯТОРА, КНОПКИ РАЗМОРОЗКИ, ПУСКО-ЗАЩИТНОГО РЕЛЕ
Напряжение в норме, шнур цел, холодильник установлен правильно, лампочка в камере горит, а двигатель не работает.
1. Первым делом следует проверить терморегулятор. К нему идут два провода, соединенные клеммой. Клемму надо снять и соединить эти провода напрямую, без терморегулятора. Так электрическая цепь замкнется и произойдет принудительный запуск мотора. Если все получилось, и холодильник заработал, значит, проблема в сломанном терморегуляторе. Он подлежит замене.
2. Если же прямое соединение не помогло, нужно вернуть провода на место и проверить кнопку разморозки. Иногда она западает и размыкает цепь, не позволяя двигателю запуститься. Кнопку проверяют так же, как и терморегулятор, а в случае поломки заменяют на новую.
3. Когда оба узла в порядке, необходимо разобраться с пусковым и защитным реле. Они могут быть как отдельными, так и объединенными в одном корпусе. В любом случае детали надо отсоединить от холодильника, а затем прозвонить омметром их обмотки. При обнаружении обрыва реле заменяют.
ПОЛОМКА МОТОРА-КОМПРЕССОРА
Следующий шаг – диагностика двигателя. Он может отказываться от работы по трем причинам:
• межвитковое замыкание обмотки;
• обрыв обмотки;
• замыкание компрессора на корпус.
Тут понадобиться омметр. На компрессоре есть три контакта. В рабочем состоянии все они прозваниваются друг с другом и не замыкаются на корпус. Сопротивление между контактами должно составлять минимум 18–20 Ом. Если оно меньше, или любой контакт замыкает на корпус, значит, дело именно в компрессоре.
Мотор хоть и дорогой, но редко подлежит ремонту. В основном, проблему решают заменой сломанного компрессора на новый. В любом случае, самостоятельно за такое дело браться не стоит – это слишком сложно, а ошибки дорого обходятся.
ОКИСЛЕНИЕ КОНТАКТОВ И ПРОБЛЕМЫ С МОДУЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Компрессор и узлы в порядке, а холодильник все равно не включается? Возможно возник разрыв электрической цепи. Такое случается из-за окислившихся контактов. Нужно осмотреть и зачистить все контакты у проверенных ранее узлов. Возможно, холодильник сразу включится.
В противном случае причину нужно искать в модуле управления.
Во-первых, контакты на самом блоке также могут окисляться, нарушая соединение.
Во-вторых, часто в модулях возникают проблемы с прошивкой. Такие сбои случаются из-за скачков напряжения, неправильного использования панели управления и т.д. Неисправный модуль подлежит ремонту или замене.
В любом случае, какой бы ни была причина поломки холодильника, его диагностику и ремонт следует поручать специалистам. Это будет дешевле, надежнее и проще, чем самостоятельные попытки решить проблему.
А если вызвать мастера на дом, то ремонт будет выполнен еще и гораздо быстрее и удобнее для вас.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
Холодильник не ОТКЛЮЧАЕТСя
Противоположная, но достаточно распространенная проблема, когда холодильник морозит без остановки.
В основном, время заморозки варьируется в пределах от 20 до 40 минут. Потом мотор отключается и "отдыхает". Если за час работы устройства, мотор не отключался, сделайте самостоятельную диагностику.
Для диагностирования и самостоятельного устранения неполадки выполните несколько простых рекомендаций:
1. Проверьте дверцу. Если холодильник закрыт неплотно, то воздух внутри быстро нагревается. Из-за этого мотор начинает работать непрерывно, стараясь его охладить.
2. Проверьте установленный режим холодильника. В устройствах с ручным управлением часто бывает включен режим заморозки или быстрого охлаждения.
3. Если холодильник стоит рядом с обогревательными приборами, батареей или другими источниками тепла, мотор может также работать без остановки. В таком случае необходимо перенести технику в другое, менее жаркое место.
Если вышеперечисленные причины устранены, но проблема осталась, стоит вызывать специалиста по ремонту холодильников на дом. Наиболее часто встречающиеся неисправности, из-за которых холодильник работает непрерывно:
• Поломка компрессора;
• Поломка термостата;
• Утечка хладагента из системы;
• Засор капиллярной трубы;
• Сбой модуля управления.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
Холодильник включается и сразу отключается
ПОЧЕМУ ХОЛОДИЛЬНИК БЫСТРО ОТКЛЮЧАЕТСЯ?
Проблема – холодильник включается, а через несколько секунд выключается – может быть вызвана несколькими причинами:
• Перепад напряжения или стабильно низкое напряжение в сети.
• Неисправность, которая возникла в пускозащитном реле (возможно, оно сломалось или перегорело).
• Неполадки, поломка в электронной плате (только в современных агрегатах).
• Сломался компрессор, деталь, которая отвечает за циркуляцию хладагента по системе охлаждения.
Для определения причины поломки можно прислушаться к звуку, когда холодильник включается и сразу же выключается.
Например, если прибор работает всего пару секунд, а потом отключается с громким щелчком, то, скорее всего, проблема в неисправности компрессора или пускозащитного реле, которое запускает мотор.
В случае когда нарушена длительность интервалов работы холодильника, стоит проверить электронный блок холодильника. Он может давать неверные сигналы о включении и выключении. Для исправления поломки необходимо выяснить причину такого поведения агрегата.
НЕСТАБИЛЬНОСТЬ ЭЛЕКТРОСЕТИ
Для начала следует исключить такую банальную причину, как перепад напряжения. Достаточно включить лампу накаливания ипроследить за ее работой.
ПОЛОМКА ПУСКОЗАЩИТНОГО РЕЛЕ
В холодильниках старых моделей и агрегатах отечественных производителей управление мотором компрессора осуществляется пускозащитным реле. Основная его функция – регулировка работы мотора, включение и выключение через определенный интервал времени для того, чтобы мотор не перегрелся.
В случае поломки реле холодильник включается и через несколько секунд выключается произвольно. Определить такую неисправность можно при визуальном осмотре разобранной детали. Такая поломка является частой и её легко исправить.
Пускозащитное реле стоит недорого, поэтому его замена не ударит по карману собственнику холодильного оборудования.
ПОЛОМКА МОТОРА-КОМПРЕССОРА
Если с напряжением и пусковым реле все в норме, следует проверить «сердце» холодильника.
В случае когда холодильник старый, более правильным решением будет покупка нового агрегата. Но если собственнику жалко расставаться со старым другом, то замена компрессора обойдется достаточно дорого. Компрессор – откачивает хладагент, который находится в газообразном состоянии из испарителя и подает его в конденсатор под давлением. Газ сжимается и охлаждается,переходя в жидкое состояние. В жидком состоянии хладагент снова попадает в испаритель и поглощает тепло.
Холодильник не работает без компрессора. Для определения исправности компрессора достаточно измерить сопротивление его обмоток. Если прибор показал номинальное значение, значит причина в другом.
Поломка компрессора может быть вызвана повреждением обмотки, замыканием между ее витков, заклиниванием мотора. В таком случае мотор продолжает работать, но уже с повышенной нагрузкой, что приводит к его перегреву. В свою очередь реле при перегреве мотора отключает его, что становится причиной того, что холодильник включается и через несколько секунд выключается.
Ремонт компрессора не производится, для устранения неполадки требуется замена этой детали.
ВЫШЛА ИЗ СТРОЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛАТА
В современных холодильниках при диагностике следует уделить внимание электронной плате (электронному блоку). С их помощью производится управление включением и выключением холодильника. Когда электроника поломана, команды начинают поступать несистемно, поэтому возникает ситуация, когда холодильник включается и сразу выключается.
Что делать в этом случае? Неисправность данной платы может заключаться в дефекте при пайке во время производства, попадании на электронный блок конденсата и др. Выявить такую поломку можно лишь при полной диагностике с использованием специального оборудования. Электронному блоку может понадобиться перепрошивка, либо нужна его замена.
Заключение: холодильник включается и через несколько секунд выключается, причины могут быть разные. Можно попробовать устранить их самостоятельно, например, заменить реле, либо наладить поставку электрической энергии под достаточным напряжением.
В более сложных случаях, когда для ремонта поломки необходимы специальные знания и навыки, лучше пригласить опытного мастера.
Он имеет все необходимое оборудование и запасные детали для диагностики и ремонта бытовой техники, а также даст гарантию на запасные части и выполненные работы.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
НЕ РАБОТАЕТ МОРОЗИЛЬНАЯ КАМЕРА
Причина появления неисправностей в морозильной камере может быть как очень простой и банальной, так и довольно серьезной, которую без помощи специалиста не решить.
Иногда устранить проблему можно быстро и без посторонней помощи. Проверьте несколько моментов:
• Проверьте регулятор температуры. Возможно случайно выкрутили терморегулятор на минимум,поэтому и пошло таяние.
• Снежная «шуба» в морозильной камере. Такое часто встречается из-за плохо закрытой дверцы.
Для устранения проблемы разморозьте холодильник и проверьте уплотнитель на двери, который не даёт проникнуть теплому воздуху.
Если наши рекомендации не помогли вам, значит поломка намного серьезней, и стоит обратиться к профессионалу.
Основные причины, из-за которых не работает морозильная камера:
1. Неисправность управляющего узла. В данной ситуации модуль управления холодильника не дает команды охлаждаться поэтому температура не понижается. При этом помимо того, что морозилка просто не охлаждается, других неисправностей не наблюдается.Для устранения проблемы необходима замена управляющего модуля.
2. Механические повреждения при разморозке холодильника. Причина такой поломки - повреждение контура холодильника, в процессе откалывания наледи при разморозке. При таком повреждении происходит утечка хладагента, исправить которое может запаивание места повреждения и заправка хладагента.
3. Повреждение корпуса холодильника коррозией в области морозильной камеры. При этом происходит утечка хладагента и разгерметизация системы.
4. Неисправность клапана переключения между морозильной и холодильной камерами. При этом охлаждение в морозильной камере происходит, но недостаточно, когда в холодильнике наоборот присутствует намерзание. При такой поломке необходимо заменить соленоидный клапан.
5. Неисправность компрессора морозильной камеры. Такого рода поломки происходят на двухкомпрессорных холодильниках, из-за высокой нагрузки на мотор, либо естественного износа детали.
В данном случае компрессор подлежит замене.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
НАЛЕДЬ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ
Наледь в холодильной или морозильной камере - большая неприятность. В основном, чтобы избавиться от этой проблемы, достаточно разморозить и помыть холодильник.
Однако если вы начали прибегать к данной процедуре достаточно часто, стоит задуматься о неисправности холодильника.
В первую очередь необходимо определить по какой причине нарастает лед. Для этого проверьте режим работы холодильника. Если постоянно появляется наледь в холодильнике, стоит проверить положение регулятора температур. Выбор интенсивного режима в летнее время приводит к некорректной работе компрессора.
Если режим обычный, но ледяной налет все равно образуется, стоит искать причину в другом.
Самые распространенные причины, при которых образуется снежная шуба:
1. Неисправность термодатчика морозильной камеры. Из-за поломки он ошибочно сообщает, что в морозильной камере недостаточно холодно, заставляя работать сильнее компрессор. В таком случае необходима замена неисправного термодатчика.
2. Неисправность термостата. При такой поломке обе камеры перемораживают, образуя снег и лед. Необходима замена непригодного термостата.
3. Засорение дренажного канала, через которое должна стекать влага в результате оттаивания. Когда дренаж засорился, вся жидкость начинает скапливаться на дне камеры, образовывая толстый слой льда. Для устранения проблемы необходимо прочистить дренажное отверстие.
4. Утечка фреона. В такой ситуации, из-за недостатка холода, компрессор начинает работать постоянно, образовывая снежную шубу. После испарения фреона из системы, мотор перестает работать. Для устранения проблемы необходимо остановить утечку и заправить систему хладагентом.
Это не все причины, при которых может образовываться ледяной налет в холодильнике. Для точного определения причины необходимо пригласить мастера на дом.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
хОЛОДИЛЬНИК ПЕРЕМОРАЖИВАЕТ
Как известно, нормальная температура в холодильном отделении составляет от 0 до +7 градусов в зависимости от выбранного режима.
Однако бывает, что в холодильной камере температура понижается ниже 0 градусов. Это означает,что возникла какая-то неисправность.
Причиной "усердной" работы холодильника может быть как простая поломка, которую можно устранить самостоятельно, так и весьма затрудненная, ликвидировать которую поможет только профессионал своего дела. К наиболее частым поломкам, приводящим к данной проблеме, относятся:
1. Износ или повреждение уплотнителя дверцы. Окружающий воздух поступает в холодильную камеру, и чтобы достигнуть нужной температуры, холодильник начинает морозить сильнее, чем обычно. В таком случае необходима замена уплотнительной резины.
2. Засор в капиллярной системе холодильной камеры, вследствие чего мотор не может прокачать хладагент по системе. При засор капиллярной трубки фреон не циркулирует по охлаждающему контуру. Из-за этого и нарушается температурный режим в камерах. В такой ситуации можно наблюдать, что в холодильной камере перемораживает, а в морозилке достаточно тепло. При этом компрессор работает интенсивно, делая небольшие паузы. В данном случае необходима прочистка системы, заправка фреоном и проверка масла.У однокомпрессорных холодильников вероятна также поломка клапана переключения. Вместо того чтобы вовремя переключаться,он «замирает» в одном положении. Если клапан постоянно открыт на охлаждение холодильной камеры, в ней наступает мороз. Зато морозилка постепенно нагревается из-за нехватки холода. Клапан нужно просто заменить.
3. Неисправность воздушного датчика, который отправляет управляющей плате данные о температуре в камерах. Такая поломка характерна для холодильников с электронным управлением. Для устранения проблемы необходимо заменить воздушный датчик холодильной камеры.
4. Неисправность клапана переключения. У однокомпрессорных холодильников вероятна также поломка клапана переключения. Вместо того чтобы вовремя переключаться, он «замирает» в одном положении. Если клапан постоянно открыт на охлаждение холодильной камеры, в ней наступает мороз. Зато морозилка постепенно нагревается из-за нехватки холода. Клапан нужно просто заменить.
Не стоит пытаться устранить вышеперечисленные неисправности самостоятельно. С этим может справиться мастер с многолетним опытом и специальным оборудованием.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
хОЛОДИЛЬНАЯ КАМЕРА НЕ ОХЛАЖДАЕТ
Такой вид поломки характерен как для одномоторных, так и для двухкомпрессорных холодильников.
Однако причины данной поломки у них разные. Поэтому, прежде чем диагностировать неисправность, необходимо определиться с типом холодильника. Эту информацию Вы можете узнать из инструкции или на сайте производителя.
После того, как Вы определились с типом Вашего холодильника, необходимо проверить закрыта ли дверца и работает ли вентилятор. Если дверца закрыта и вентилятор вращается, но холодильная камера по-прежнему не охлаждает, необходимо вызвать специалиста на дом.
1. Если в холодильнике перестал работать вентилятор, а разморозка не помогла, значит, скорее всего, перегорел электромотор вентилятора. Для устранения неполадки необходимо заменить вышедший из строя узел.
2. Засоренность капиллярной трубки. Находящаяся в контуре испарителя, трубка засоряется посторонними веществами из холодильного отсека. Исходя из особенностей ее расположения, из строя выходит холодильная камера, так как фреон не может полноценно в ней циркулировать, и доходит в полном объеме лишь до морозильного отсека. Данная неисправность устраняется прочисткой капиллярных труб специальным устройством и последующей заменой фильтра, восстановлением вакуума в системе испарения и заливкой в нее хладагента;
3. Выход из строя датчика температуры при попадании на него продуктов питания, после чего холодильная камера отключается, так как термометр не дает команды компрессору на охлаждение холодильного отсека. Работу по замене быстро и качественно проведет наш специалист, предоставив гарантию на замененное устройство и проведенные работы;
4. Неисправность в работе одного из компрессоров в двух компрессорном холодильнике. Схема поломки достаточно проста – один компрессор отвечает за работу морозильной камеры, а другой за функционирование холодильного отсека. В случае отказа компрессора холодильного отсека температура в нем приближается к комнатному состоянию.
В любом из перечисленных случаев не стоит затягивать с принятием решения о починке холодильного оборудования. Промедлением вы обрекаете себя на проведение более дорогостоящего ремонта с заменой дополнительных деталей. При отказе одной из камер холодильника нагрузка ляжет на компрессор, что может привести к его поломке и необходимости замены.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
хОЛОДИЛЬНИК ШУМИТ И ГУДИТ
Чтобы не обещали производители, ни одна техника не может работать бесшумно.
Впрочем, мы настолько привыкли к таким негромким шумам, что практически не замечаем этого.Но что, если холодильник внезапно начал очень громко гудеть? Давайте разбираться.
Если начал гудеть новый, только что купленный в магазине холодильник, причиной может быть вибрация труб, которая передаётся от компрессора. Или другие причины.
Дайте холодильнику время. Чтобы выйти на нормальный режим работы, устройству необходимо 2 - 4 часа.
Также, на громкость работы холодильника может влиять неправильная установка. Проверьте, не соприкасается ли техника снаружи ск акими-либо другими предметами, вызывающими такой звук.
Если же холодильник у Вас работает уже не первый год, и шумы начались впервые, значит возникла неисправность. Ниже приведем самые распространенные причины:
1. Износ мотора-компрессора. Возможно стерлись поршни или кольца поршней, в результате чего при работе изношенных узлов слышны шумы.
2. При ослабление пружин компрессора, вибрации от работающего мотора становится слышно сильнее
.3. Холодильник шумит, а иногда слышны звуки скрежета?
Скорее всего это шумит вентилятор в морозильной камере. Зачастую на стенках морозилки намерзает лед. Во время работы вентилятор задевает своими лопастями лед, поэтому Вы можете слышать скрежет.
Для устранения этой проблемы необходимо вызвать мастера.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
хОЛОДИЛЬНИК пИЩИТ
Современные холодильники оборудованы звуковой сигнализацией, которая предупреждает о неплотно закрытой двери или изменении температуры внутри устройства.
Сигнал предназначен для оповещения о каких-либо неполадках и проблемах. Все современные модели оснащены подобной функцией.
В новых холодильниках писк может означать набор температуры. Для достижения оптимального температурного режима устройству понадобится до 4 часов.
Прежде всего, проверьте, действительно ли дверь холодильника закрыта до конца, не мешает что-либо ее полному закрытию изнутри. Возможно, какая-нибудь ручка от сковороды или кастрюля упираются в дверцу. Попробуйте задвинуть стоящую внутри холодильника посуду поглубже.
Причиной постоянного писка также может стать одновременная загрузка слишком большого количества продуктов комнатной температуры, из-за чего внутри холодильника становится теплее. В этом случае, не переживайте, через несколько минут писк прекратится.
В морозильной камере намерз большой слой наледи, отчего температурный датчик неверно «считывает» информацию о температуре. В этом случае стоит произвести полную разморозку агрегата, и посмотреть на его работу после разморозки.В новых холодильниках писк может означать набор температуры. Для достижения оптимального температурного режима устройству понадобится до 4 часов.
Проверьте, не включен ли режим суперзаморозки.
Если же вышеперечисленные рекомендации не похожи на Ваш случай, то советуем вам вызвать специалиста на дом.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
хОЛОДИЛЬНИК Течет
Зайдя в кухню, вы получили неприятный сюрприз? Под холодильником на полу появилась приличная лужа?
Неисправности, при которых техника нормально холодит и все равно подтекает.
Самые распространенные причины:
• Неполадки в дренажной системе.
• Поломка ТЭНа испарителя (в моделях с «ноу фрост»).
• Износ резинового уплотнителя
1. Проверьте состояние холодильного отсека. Если внутри холодильник сухой, стенки без наледи или инея, значит, скорее всего, соскочила трубка дренажного слива. Также редко бывает, что трескается сам резервуар для сбора жидкости. Такая проблема возникает в случае перестановки холодильника.
2. Проверьте состояние морозильной камеры в холодильниках с системой ноу-фрост. Если на стенках в морозилке большой слой снега или льда, то скорее всего сломался нагреватель испарителя. В случае такой проблемы, холодильник перестает быть “ноу фрост” и наледь образуется в нем как в обычном холодильнике. При каждом открытии морозильной камеры, снежная корка тает, а жидкость сливается в дренажное отверстие. Но резервуар под холодильником не рассчитан на такое большое количество воды,поэтому он переполняется. Для устранения этой проблемы необходимо заменить нагреватель испарителя.
3. Проверьте состояние уплотнителя дверцы. Возможно, он треснул или деформировался и перестал «держать» дверь.
В чем бы ни была причина «протечек» у вашего холодильника, обращайтесь к нам по телефону или через онлайн-форму. Наши мастера устраняют засоры и поломки холодильников на дому в любое время.
Вызвать мастера на диагностику и забронировать скидку на ремонт
Не нашли ваши поломку?
Задайте вопрос старшему мастеру
Задать вопрос старшему мастеру и получить консультацию по устранению поломки
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, (далее – РемСевХолод) расположенный на доменном имени holodishe.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта holodishe.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): holodishe.ru, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
1.1.5. «Пользователь сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на РемСевХолод.
2. Общие положения
2.1. Использование сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе .
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе. РемСевХолод не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. фотографию (при необходимости)
3.3. РемСевХолод защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
3.3.2. РемСевХолод осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на РемСевХолод.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Севастополь.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте "РемСевХолод" — Ремонт холодильников в Севастополе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: holodishe@gmail.com
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://holodishe.ru/politika.html
Согласие на обработку персональных данных
Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
• Осуществление клиентской поддержки
• Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
• Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:
• Фамилия, Имя, Отчество
• Дата рождения
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
• Стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
Индивидуальный предприниматель Клюс Олег Евгеньевич
ИНН 920253907870; ОГРНИП 321920000012229
Согласие на обработку персональных данных
Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
• Осуществление клиентской поддержки
• Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
• Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:
• Фамилия, Имя, Отчество
• Дата рождения
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
• Стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст